Você está em um ambiente seguro
Este canal dispõe de mecanismos e condutas que garantem o seu anonimato perante a empresa.
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Na Meta Assessoria Comercial, valorizamos uma cultura de colaboração, guiada pelos princípios fundamentais da empresa. O êxito da Meta Assessoria Comercial está ligado à presença de empregados comprometidos e envolvidos, operando em um ambiente que preza pelo respeito e reconhecimento das pessoas, promovendo a sinergia em equipe, executando com excelência, priorizando a satisfação dos clientes e mantendo o foco na sustentabilidade de nossos negócios.
O Código de Conduta orienta os comportamentos e as relações internas e externas dos integrantes que fazem parte do contexto da Meta Assessoria Comercial, os quais devem refletir nosso comprometimento com a integridade. Agir com integridade implica em fazer o que é correto, independentemente de normas ou da presença de cobranças ou observações.
São considerados integrantes do contexto da Meta Assessoria Comercial os empregados, gerentes, diretores, estagiários, aprendizes e todos aqueles que possuam algum vínculo de natureza contratual com a Meta Assessoria Comercial, tais como representantes comerciais, prestadores de serviços terceirizados, dentre outros.
Quando houver dúvidas sobre como agir em uma situação de trabalho, este documento oferece informações essenciais para orientá-lo. Ele delineia os princípios éticos da empresa e as condutas esperadas em diversas circunstâncias. Lembre-se, cada membro da equipe tem a responsabilidade de preservar a integridade e a reputação da Meta Assessoria Comercial.
A Meta Assessoria Comercial fornece um canal de denúncias acessível para relatar situações que contrariem as diretrizes estabelecidas neste Código de Conduta. O acesso ao canal pode ser feito por meio do endereço eletrônico https://app.5sys.com.br/ethics/meta-assessoria-comercial.
As denúncias podem ser apresentadas de maneira anônima, garantindo a confidencialidade do assunto. Todos os relatos plausíveis, ou seja, aqueles que contêm informações para compreensão e encaminhamento do tema, são devidamente investigados e comunicados ao denunciante. Comprometemo-nos a assegurar que nenhum denunciante sofra retaliações por relatar questões de boa-fé. Contamos com a sua colaboração para mantermos sempre um ambiente de trabalho alinhado aos nossos valores.
A Meta Assessoria Comercial dedica-se a preservar um ambiente laboral positivo para todos os membros da equipe. Essa finalidade só será alcançada mediante a adoção, por parte de cada empregado, da responsabilidade individual de tratar colegas de trabalho, clientes, fornecedores e visitantes com cortesia, assegurando um espaço livre e isento de qualquer espécie de discriminação e/ou assédio, em total conformidade com todas as leis pertinentes.
Aos Diretores, Gerentes, Coordenadores, Líderes e demais empregados com responsabilidades de gestão na Meta Assessoria Comercial, cabe, no desempenho de suas funções:
● Guiar através do exemplo, adotando atitudes e comportamentos alinhados aos Valores Meta Assessoria Comercial;
● Incentivar e comprometer-se com uma conduta ética, incluindo a imparcialidade em situações que envolvam conflitos de interesses pessoais e/ou profissionais, independentemente de serem reais ou potenciais;
● Implementar todas as medidas necessárias para preservar a confidencialidade de informações e dados sensíveis tanto em relação às pessoas quanto sobre a empresa;
● Prevenir conflitos de interesses, reportando ao Comitê de Conduta qualquer relação ou transação que possa sugerir a possibilidade de situações desse tipo, assim como qualquer violação às orientações deste Código;
● Apoiar e garantir a observância de todas as normas e procedimentos de integridade da organização;
● Assegurar a aplicação deste Código de Conduta e comunicar seu conteúdo aos membros de sua equipe, exigindo sua conformidade;
● Agir proativamente na resolução de questões relacionadas a possíveis conflitos ou comportamentos inadequados em sua equipe, providenciando soluções rápidas e efetivas para situações ao seu alcance.
O vínculo entre a Meta Assessoria Comercial e seus empregados se baseia no princípio de respeito mútuo, promovendo a transparência e o compartilhamento de responsabilidades. A empresa se compromete a oferecer igualdade de oportunidades, considerando as habilidades individuais, repudiando qualquer forma de preconceito ou discriminação.
Situações de conflito de interesse devem ser comunicadas ao Comitê de Conduta, abrangendo atividades remuneradas adicionais, tomadas de decisões pessoais que possam prejudicar a empresa e relações afetivas e/ou familiares entre empregados e gestores.
A Meta Assessoria Comercial valoriza a diversidade, não tolerando comportamentos discriminatórios de qualquer espécie, tais como os decorrentes de raça, cor, etnia, gênero, idade, origem regional, condição econômica, social, física ou mental, orientação política, religiosa ou sexual ou por qualquer outra condição.
Assédio moral e/ou sexual são estritamente proibidos. O assédio moral é caracterizado pelo abuso de poder, desqualificando, menosprezando ou humilhando o outro. O assédio sexual é caracterizado por alguém que faz proposta de caráter sexual a outra pessoa, negando-lhe a possibilidade de recusar pelo uso de intimidação, chantagem ou outros meios de coação.
Quanto às atividades político-partidárias, não há restrições, desde que realizadas de forma pessoal e sem interferência nas responsabilidades profissionais.
A Meta Assessoria Comercial zela pela saúde e segurança, e não permite atividades comerciais pessoais durante o horário de trabalho.
A Meta Assessoria Comercial adota uma postura intransigente em realizar negócios éticos. Esperamos que essa abordagem seja seguida por nossos diretores, gestores e empregados em todos os nossos relacionamentos. Destacamos a importância da integridade em conduzir negócios, lidar com doações, contribuições, patrocínios, combater a corrupção e evitar lavagem de dinheiro.
A Meta Assessoria Comercial pode efetuar doações, contribuições e patrocínios a instituições, públicas ou privadas, para apoiar projetos e eventos alinhados com os valores e metas da empresa. Essas contribuições devem ser transparentes, formalizadas por escrito, possuir propósito legal e alinhados aos objetivos da empresa.
É estritamente proibido oferecer, aceitar, solicitar ou prometer presentes ou vantagens em troca de benefícios pessoais ou corporativos que não estejam alinhados com os valores da empresa ou possam prejudicar sua reputação.
A Meta Assessoria Comercial não apoia nem realiza doações, contribuições e patrocínios a candidatos ou partidos políticos. Qualquer situação suspeita deve ser encaminhada ao Comitê de Conduta para avaliação antes da implementação.
A Meta Assessoria Comercial está totalmente comprometida com uma abordagem sustentável em todas as suas operações, priorizando práticas e decisões que promovam a preservação ambiental e adotem princípios éticos, respeitando integralmente os direitos humanos.
A Meta Assessoria Comercial preza por um relacionamento respeitoso com seus concorrentes. A competição é vista como um estímulo saudável e uma fonte de inspiração para enfrentar novos desafios, impulsionando a melhoria contínua e a inovação. Exceto em ambientes de associações de classe, não é permitido discutir com representantes da concorrência temas que possam impactar os interesses da Meta Assessoria Comercial ou dos concorrentes.
A Meta Assessoria Comercial se compromete a não estabelecer acordos formais ou informais com concorrentes para manipulação de preços, participação em concorrências públicas ou alocação de produtos. No relacionamento com concorrentes, todas as leis e regulamentações que promovam a livre concorrência serão estritamente seguidas.
Os profissionais da Meta Assessoria Comercial não devem adquirir ou utilizar informações confidenciais de concorrentes que não tenham sido tornadas públicas. Da mesma forma, é proibida a divulgação de informações da empresa para concorrentes.
A Meta Assessoria Comercial mantém um relacionamento com autoridades, agentes públicos e políticos baseado no respeito à legislação e aos princípios éticos deste Código. Os profissionais que representam a empresa nessas interações devem evitar oferecer, aceitar, solicitar ou prometer presentes ou vantagens econômicas em troca de benefícios impróprios para si ou para a empresa.
Contratos e licitações com o Poder Público devem seguir a legislação e as diretrizes deste Código, e qualquer situação que indique potencial conflito de interesse deve ser comunicada imediatamente ao Comitê de Conduta.
A Meta Assessoria Comercial, ao se relacionar com entidades sem fins lucrativos, adota uma abordagem profissional e respeitosa, defendendo os interesses e compromissos da empresa. Os empregados têm o direito de associar-se livremente a essas entidades, sem discriminação. A conduta dos empregados que representam a Meta Assessoria Comercial nessas relações deve aderir aos princípios definidos neste Código.
O êxito da Meta Assessoria Comercial está ligado à satisfação de seus clientes. É imperativo concentrar esforços na identificação daquilo que os clientes valorizam, implementando ações que transformem tais valores em realidades lucrativas recíprocas. Essa abordagem deve ser respaldada por relacionamentos seguros e de longo prazo.
Todos os empregados, independentemente do nível hierárquico, têm a liberdade de se comunicar com os clientes. No entanto, é crucial que as informações sejam encaminhadas à área responsável para devida atenção. A rapidez e eficiência na resposta ao cliente desempenham um papel fundamental na imagem da Meta Assessoria Comercial, e é responsabilidade dos empregados responder a todas as dúvidas dos clientes, esclarecendo as políticas da empresa com transparência e respeito.
A venda de produtos da Meta Assessoria Comercial a clientes que possuam vínculos familiares com gestores da empresa ou que ocupem posições capazes de influenciar diretamente a tomada de decisões deve seguir estritamente as normas e diretrizes deste Código de Conduta.
Os parceiros de negócios, que incluem fornecedores, prestadores de serviço, representantes comerciais e outros, desempenham um papel crucial e estratégico para a Meta Assessoria Comercial. A empresa está empenhada em cultivar relacionamentos de longo prazo, fundamentados na confiança e no comprometimento mútuo, fomentando o aprendizado e a troca de experiências para alcançar o sucesso conjunto.
A qualidade dos nossos produtos é diretamente influenciada pela contribuição dos nossos fornecedores, e é por isso que valorizamos essa parceria, tendo em mente o bem-estar de todas as partes envolvidas. Nossa abordagem na relação com os fornecedores está alinhada aos princípios deste Código, destacando a importância da livre concorrência, transparência e imparcialidade nas contratações, além do estrito cumprimento dos contratos estabelecidos.
Os fornecedores e parceiros comerciais são solicitados a operar com total transparência e aderir estritamente às leis, repudiando práticas como corrupção, conduta antiética, concorrência desleal e lavagem de dinheiro. A Meta Assessoria Comercial espera que seus colaboradores nesta cadeia de valor ajam conforme as diretrizes estabelecidas, promovendo um ambiente de negócios ético e sustentável.
● Tratar a todos com justiça, dignidade e respeito;
● Divulgar informações financeiras de maneira precisa e honesta;
● Evitar conflitos de interesse;
● Preservar informações proprietárias e confidenciais da Meta Assessoria Comercial;
● Salvaguardar a reputação da Meta Assessoria Comercial;
● Relatar qualquer violação ética ou legal;
● Não praticar atos discriminatórios ou que violem direitos fundamentais.
A Meta Assessoria Comercial está comprometida em assegurar a aplicação dos direitos humanos fundamentais em todas as suas atividades. Esse comprometimento envolve as seguintes áreas:
● Proibição do Trabalho Infantil: A empresa veda a prática de trabalho infantil, observando rigorosamente os limites legais. O emprego de menores aprendizes deve seguir as normas legais para qualificação profissional.
● Repúdio ao Trabalho Escravo: Qualquer forma de exploração dos trabalhadores, como coerção, ameaça ou engano para explorar ou privar a pessoa de sua liberdade, incluindo tráfico humano, servidão, trabalho forçado, servidão por dívida, retenção de documentos e pagamento de depósitos como condição para emprego, é estritamente proibida.
● Saúde e Segurança: Compromisso com a manutenção de padrões básicos para um ambiente de trabalho seguro e saudável, incluindo fornecimento de água potável, instalações sanitárias adequadas, uso de equipamentos de segurança necessários e treinamentos apropriados.
● Liberdade de Associação: Reconhecimento e respeito ao direito dos empregados de se associarem a sindicatos e negociarem coletivamente por meio de suas representações de classe.
● Proibição de Discriminação: Repúdio a qualquer forma de discriminação com base em raça, gênero, cor, etnia, orientação sexual, biotipo, nacionalidade, religião, estado de saúde, classe social, posição política ou afiliação sindical.
● Liberalidades:
Os integrantes da Meta Assessoria Comercial e seus familiares não devem aceitar brindes, presentes, doações, pagamentos, ajudas financeiras, comissões, favores ou quaisquer outras vantagens de clientes, fornecedores, concorrentes e/ou de quaisquer outras pessoas que possam ter interesses comerciais com a Meta Assessoria Comercial.
A Meta Assessoria Comercial oferece um canal específico para reportar denúncias ou sugestões, sendo essencial o uso responsável e diligente do mesmo. Acesse o canal de denúncias por meio do site https://app.5sys.com.br/ethics/meta-assessoria-comercial. Por essa via, é possível relatar casos de descumprimento do Código de Conduta e das práticas de conformidade estabelecidas, transgressões às leis e aos princípios da empresa, tais como fraude, assédio, discriminação e desvio de recursos. Também encorajamos sugestões para aprimoramento contínuo.
Garantimos a imparcialidade, segurança e um comprometimento absoluto com a confidencialidade e anonimato do denunciante no tratamento da denúncia ou sugestão.
A Meta Assessoria Comercial repudia qualquer violação ética e comportamentos em discordância com as orientações estabelecidas neste Código, bem como nos procedimentos específicos delineados no Regulamento Interno. A empresa incentiva a prontidão em comunicar voluntariamente envolvimento em violações, sendo que tal atitude será considerada ao determinar possíveis medidas disciplinares.
O Comitê de Conduta tem a competência para decidir sobre a implementação de ações disciplinares, seguindo a política de consequências da empresa, que varia de acordo com a gravidade da infração, conforme exemplificado a seguir:
● Para casos leves: advertência verbal;
● Em situações moderadas: advertência por escrito;
● Para casos graves: suspensão disciplinar e até demissão por justa causa, conforme previsto no artigo 482 da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT).
Após a investigação da denúncia ser concluída, os resultados serão compartilhados com os membros do Comitê não envolvidos em conflitos, e uma resposta detalhada será fornecida ao denunciante.
O Comitê de Conduta possui autonomia para aplicar outras sanções julgadas necessárias em circunstâncias específicas.
A Meta Assessoria Comercial estabelece padrões elevados de conduta neste Código, promovendo um ambiente laboral positivo, transparente e ético. Desde a interação com empregados até a condução dos negócios, a empresa reforça valores como respeito mútuo, integridade e responsabilidade.
O Comitê de Conduta desempenha um papel crucial na implementação e atualização dessas diretrizes, assegurando o cumprimento rigoroso das normas estabelecidas.
A Meta Assessoria Comercial reforça seu compromisso com a sustentabilidade, direitos humanos e relações éticas, enfatizando que qualquer violação será investigada com seriedade, com medidas disciplinares aplicadas de acordo com a gravidade da infração, na forma da lei.
Em resumo, o canal de denúncias da Meta Assessoria Comercial reforça o compromisso de manter um ambiente saudável, seguindo seus valores fundamentais, de forma ética, responsável e com imparcialidade e confidencialidade.